Lola Cosmetics se pronuncia após ter venda de xampu proibida pela Anvisa

Antes de chegar às lojas, os cosméticos fabricados e vendidos no Brasil passam por uma inspeção da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), para garantir a qualidade e a segurança dos produtos. E, na última sexta-feira (23/11), o órgão determinou a suspensão do Shampoo Hidratante Morte Súbita, da marca Lola Cosmetics. 

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Segundo resolução 03185/2018, o motivo para suspensão da fabricação/produção, distribuição, divulgação, comercialização e uso, além do recolhimento do estoque existente, é que a fórmula do xampu é diferente da fórmula notificada. 

Em comunicado publicado no Instagram nesta segunda-feira (26/11), a Lola Cosmetics afirmou que considera a decisão incoerente. A marca acredita que o questionamento da Anvisa se refere a um lote de 2017, no qual o órgão alegou que os ingredientes da fórmula estão em concentração diferente do notificado na mesma. De acordo com a mensagem postada, como isso não condizia com a realidade, a empresa apresentou uma defesa e não recebeu um parecer. Agora, o departamento jurídico entrará com uma liminar contra a decisão.

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COMUNICADO REFERENTE AO SHAMPOO HIDRATANTE MORTE SÚBITA Através de nosso setor de regulatórios tivemos ciência, na sexta feira, 23 de novembro de 2018, ao final da tarde do impedimento, pela ANVISA, da comercialização de nosso Shampoo Hidratante Morte Súbita. Consideramos essa decisão completamente arbitrária e incoerente. Inclusive no próprio site da ANVISA o shampoo segue notificado e não está cancelado. Tivemos um questionamento da ANVISA em um lote especifico de 2017, ao qual apresentamos nossa defesa e nunca mais recebemos um parecer da ANVISA. Nosso jurídico segue amanhã para Brasília, onde vai requerer uma audiência com o examinador. Também entraremos com uma liminar contra a decisão. Nesse momento somos obrigadas a recolher todo o Shampoo Hidratante Morte Súbita que está disponível para comercialização. Para nossas clientes que o adquiriram podem nos fazer a devolução por PAC reverso (sem custo para você) e solicitar outro produto a sua escolha. Esse é um fato completamente desproporcional e sem fundamento. Nós da Lola, em 2017, firmamos um compromisso em respeito à vida. Comprometemos-nos a trabalhar para, cada vez mais, reduzirmos os impactos como indústria e produzir cosmética sustentável, selecionando nossos ingredientes sem causar danos ao meio ambiente e a você. *CONTINUA NA LEGENDA* [EDIT 1] – SOBRE O QUESTIONAMENTO DA ANVISA – Acreditamos ser referente ao lote 012/Junho/2017, no qual a mesma alega que os ingredientes da fórmula estão em concentração diferentes do notificado na mesma, o que não condiz com a realidade. Por este motivo, nosso jurídico está tomando as medidas cabíveis, já que consideramos uma decisão arbitrária e indo mais além, não tivemos qualquer comunicação prévia. Soubemos pelo Diário Oficial.

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No momento, a Lola recolherá o produto das lojas e as clientes que já o adquiriram podem fazer a devolução e solicitar um outro item. “Esse é um fato completamente desproporcional e sem fundamento. Nós da Lola, em 2017, firmamos um compromisso em respeito à vida. Comprometemos-nos a trabalhar para, cada vez mais, reduzirmos os impactos como indústria e produzir cosmética sustentável, selecionando nossos ingredientes sem causar danos ao meio ambiente e a você”, ressaltou o comunicado.